Cinq tendances de consommation après Covid-19 que vous devez vraiment connaître – Branded Content Marketing Association



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Cette semaine: Cinq tendances de consommation après Covid-19 que vous devez vraiment connaître

Par Elizabeth Johnson

Coronavirus a tout changé. De notre façon de magasiner, de travailler et de socialiser à nos attitudes envers la santé mentale et l’environnement. Nous sommes devenus plus prudents et réfléchis, plus conscients de notre impact sur les autres. Nous avons été forcés d’être plus insulaires, mais nous avons appris à être plus soucieux de la communauté. Et nous avons acquis une perspective renouvelée sur les choses qui comptent vraiment.

Le monde post-Covid-19 sera différent de tant de façons irréversibles. Les consommateurs changeront fondamentalement leurs attentes et leurs comportements et les marques doivent innover pour s’adapter. Nous avons demandé à notre communauté mondiale à quoi ressemblerait leur monde post-Covid-19 afin d’avoir une idée des tendances clés qui façonneront l’avenir. Voici ce qu’ils nous ont dit…

Dîner événementiel et livraison AI
L’un des secteurs les plus durement touchés pendant la pandémie, les restaurants auront du mal à regagner leur clientèle. Les consommateurs se sont habitués à la vie sans manger à l’extérieur et en ont vu les énormes avantages en termes d’argent qu’ils économisent. Et lorsque notre communauté mondiale retourne à manger, ils nous ont dit que cela serait davantage traité comme un événement – caractérisé d’abord par des célébrations tardives manquées pendant le verrouillage.

« La première chose que nous allons faire en famille est de sortir pour un grand repas pour célébrer non seulement tous nos anniversaires, mais notre 19e anniversaire. »

Utilisateur Bulbshare, 39 🇬🇧

« Une fois les interdictions levées, j’ai hâte de me retrouver avec ma famille pour fêter tous les anniversaires et anniversaires que nous avons ratés! »

Utilisateur Bulbshare, 46 🇬🇧

Des facteurs tels que les taux de chômage élevés, la crainte d’une deuxième vague de Covid-19 et les économies réalisées pendant le verrouillage obligeront les restaurants à repenser l’ensemble de leurs modèles commerciaux pour ramener les consommateurs par la porte. Nous avons déjà vu à quel point les options de livraison et de livraison sont impératives, et elles continueront d’être la principale source de revenus pour les restaurants qui survivent à cette période d’isolement. Entrez la livraison AI. Au Royaume-Uni, un service de livraison robotisé par Starship Technologies fournit déjà de manière autonome des aliments frais à près de 200 000 habitants de Milton Keynes. Aucun conducteur ou curieux humain impliqué, juste un petit véhicule plus frais.

Marque à emporter: Les marques doivent être créatives mais compatissantes. Il est important de modifier votre modèle commercial pour répondre au mieux aux besoins de vos consommateurs pendant cette période. Cela signifie peut-être introduire des repas plus préparés et cuisinés par vous-même et des aliments moins chers préparés à la commande. Ou, réinventer l’expérience culinaire pour être un événement festif, pour les groupes d’amis et les familles pour un délicieux dîner dans le respect des directives sociales. Ou encore, des concepts encore plus avant-gardistes comme l’intégration de la technologie dans un échange traditionnellement centré sur l’humain.

Valeurs familiales
S’il y a quelque chose sur quoi notre communauté est d’accord, c’est qu’être isolé de sa famille et de ses proches a été l’une des conséquences les plus difficiles du verrouillage. Mais, près de 50% des membres de notre communauté mondiale ont déclaré qu’ils ne se retrouveraient pas dans de grands groupes de personnes même après la levée des restrictions de rester à la maison. Beaucoup ont encore peur pour leur santé et leur sécurité et veulent activement protéger les autres dans leur foyer. La plupart des interactions immédiates après le verrouillage seront les visites à des membres de la famille qu’ils n’ont pas pu voir, que ce soit en raison de restrictions de voyage ou de la vulnérabilité à la maladie.

« Allez rendre visite à ma famille qui habite à 200 miles en particulier mes grands-parents et donnez-leur des cadeaux. »

Utilisateur Bulbshare, 28 🇬🇧

«Si la situation est entièrement contrôlée, je courrai voir ma famille qui vit dans un autre État pour les embrasser et les embrasser plus que jamais. Je marcherai avec ma famille sur des sentiers qui ne l’ont pas été auparavant, nous explorerons davantage la nature et nous en occuperons plus. »

Utilisateur Bulbshare, 27 🇲🇽

Cette période sans précédent nous oblige à réexaminer nos relations avec nos aînés ainsi qu’avec nos enfants, et une appréciation renouvelée de la famille continuera d’être une priorité pour les consommateurs. Une fois qu’il sera plus sûr et acceptable de voyager à nouveau en vacances, ce ne sera plus d’échapper à la monotonie de la vie quotidienne, ce sera de renouer volontairement avec la famille dans des endroits éloignés et de renforcer les liens. Une crise sanitaire mondiale, des défis économiques sans précédent et des changements culturels rapides permettent aux consommateurs de réexaminer ce qui est le plus important pour eux.

Marque à emporter: Les messages sur la famille, la communauté, le temps et la qualité auront plus de sens après Covid-19 que ceux qui se concentrent sur le statut et le luxe. Prenez du recul et réexaminez les bases de votre marque. Avec un revenu disponible beaucoup moins élevé, la plupart des consommateurs veulent faire un achat en pensant que cela va améliorer leur vie ou celle de leur famille, et non pas que cela était inutile.

L’équilibre travail-vie
Nous avons transformé nos maisons en plus que nos espaces de vie – ce sont aussi nos bureaux. Il y a beaucoup plus de distractions autour de nous, et cela a changé notre point de vue sur ce que signifie être productif. Certaines personnes éprouvent des difficultés avec la façon détendue de travailler, mais d’autres prospèrent dans la flexibilité qu’elle offre. Bien que nous ne sachions pas quand le Coronavirus disparaîtra, les précautions de sécurité comme le travail à domicile et la communication numérique entre les membres de l’équipe seront très probablement la norme pour les années à venir.

«Je crois que ma vie sera modifiée par l’interaction sociale. Je ne parlerai pas physiquement aux gens autant qu’avant Covid-19. Je pense que je vais leur parler plus numériquement, donc plus d’appels vidéo et de textos. « 

Utilisateur Bulbshare, 30 🇺🇸

« Je voudrais continuer à travailler à domicile. Malheureusement, ce ne sera probablement pas la réalité, mais j’ai vraiment aimé. »

Utilisateur Bulbshare, 32 🇦🇺

En fait, les grandes entreprises comme Twitter ont déjà mis politiques en place permettant aux employés de choisir de travailler à domicile indéfiniment. Ils n’ouvriront pas leurs bureaux avant septembre, et même alors, les employés n’auront jamais à venir du tout s’ils sentent que leur santé est en danger. Avec le succès fulgurant de plates-formes vidéo comme Zoom et Google Hangout, il n’est pas nécessaire d’intégrer vingt personnes dans une salle de réunion bondée, et de nombreuses autres entreprises suivront les traces de Twitter à cause de cela. Nous vivons à l’ère de la révolution numérique depuis des années, mais la mise en œuvre d’espaces de travail entièrement numériques dans notre vie quotidienne l’accélère considérablement. Beaucoup de gens doivent apprendre rapidement les nouvelles technologies et notre pratique avec eux tous les jours développe de nouvelles routines virtuelles qui continueront à vivre, comme plus de longs trajets vers un immeuble de bureaux, plus de 9 à 5 jours ouvrables et jongler avec la productivité avec des choses comme la garde d’enfants et maintenir de saines habitudes de sommeil et d’alimentation.

Marque à emporter: On n’évite plus la révolution numérique. Les marques doivent cibler les consommateurs qui peuvent bénéficier de l’accessibilité en ligne. Avec cela, une expérience utilisateur sans faille est essentielle, car les employés qui apprennent à naviguer dans les technologies récentes auront besoin de produits qui les aident, plutôt que de les frustrer. Même si le travail à domicile signifie moins d’interaction face à face, il est toujours important de souligner qu’une entreprise est toujours une communauté constituée de liens solides.

Voyages significatifs et vacances virtuelles
Même si les restrictions de verrouillage sont levées avec prudence, nous ne reviendrons pas à la vie normale avant un certain temps. Les vacances, les croisières, les voyages d’affaires, etc. ont tous été reportés indéfiniment, et les gens ont hâte de quitter leur domicile. Nous avons demandé à notre communauté mondiale ce qui figurerait en haut de leur liste de choses à faire au moment où nous émergerions de l’autre côté de Covid-19, et beaucoup ont mentionné la planification de vacances indispensables.

« Je vais certainement partir en voyage avec ma famille pour enfin sortir de la maison et visiterai probablement des endroits intéressants. »

Utilisateur Bulbshare, 31 🇵🇱

«La première chose que je ferai après toutes ces choses, c’est que je veux fixer une date pour partir en vacances. Ce n’est pas que je ne sois jamais parti en vacances mais à cause du coronavirus, nous savons que beaucoup de gens peuvent souffrir de dépression pour plusieurs raisons. L’un d’eux est parce qu’ils sont séparés avec leur famille… Donc, j’aimerais partir en vacances pour libérer mon stress et pour m’assurer que mon émotion va bien après ça. »

Utilisateur Bulbshare, 32 🇲🇾

Cependant, ce qui est différent au sujet de ces futures vacances, c’est que les consommateurs adopteront une toute nouvelle mentalité lors de la planification de leurs voyages. Ce n’est plus seulement des vacances pour le plaisir, c’est dans un but précis que Covid-19 a mis en avant, comme faire l’effort de voir la famille, ou voyager pour améliorer sa santé mentale et s’enrichir, parce que les gens se rendent compte que le temps est précieux. Malheureusement, les voyages réguliers semblent être encore loin. Entre-temps, des destinations du monde entier ont utilisé la technologie pour fournir un remède virtuel à l’envie de voyager. Des expériences de réalité virtuelle immersives telles que l’obtention d’une vue à 360 degrés sur les merveilles emblématiques du monde comme le Taj Mahal, le Sphinx et Stonehenge ou la visite de votre domicile à travers des musées célèbres comme le Louvre sont des alternatives pour les consommateurs qui restent très prudents quant aux risques que pose le voyage leur santé.

Marque à emporter: La pandémie de coronavirus a rappelé aux consommateurs l’importance d’avoir des liens familiaux solides, de sorte que le terme «  vacances en famille  » prend un sens plus profond qu’auparavant et est l’occasion pour les marques de souligner les avantages du voyage et des expériences uniques dans la vie avec proches. En outre, le virus a également déplacé l’attention des consommateurs sur leur propre santé mentale, de sorte que les marques peuvent utiliser les voyages ou d’autres formes de vacances comme moyen de se fondre en période de stress.

Repas à la maison et vie saine
L’un des principaux thèmes que nous voyons émerger dans le monde post-Covid-19 est le besoin de s’améliorer mentalement, émotionnellement et physiquement. Ce virus insaisissable qui semble affecter les personnes de tous âges et de tous modes de vie peut représenter une dose de réalité pour les consommateurs et leur permettre de réaliser à quel point la vie est fragile, il est donc essentiel que nous prenions soin de nous.

Les restaurants n’étant plus ouverts pour dîner et les consommateurs faisant très attention à leurs dépenses, beaucoup prennent l’habitude saine de préparer eux-mêmes des repas à la maison, d’apprendre ce qui comprend un repas sain et même de faire preuve de créativité avec des recettes. Les exercices à domicile gagnent également en popularité, ainsi que les entraînements sans équipement comme la course à pied et la marche qui servent également d’excuse pour prendre l’air. Ces changements de style de vie ne disparaîtront pas de sitôt, et bien que certains souhaitent l’ouverture des salles de sport, beaucoup sont toujours préoccupés par les germes qui peuvent facilement se propager et choisiront de s’en tenir à leurs routines à domicile pendant un certain temps. En termes de santé mentale, ce n’est pas un choc que l’état actuel du monde et le fait d’être isolé à l’intérieur aient fait que beaucoup se sentent anxieux et déprimés. Le côté positif est que les consommateurs cherchent activement à s’aider eux-mêmes dans cet aspect, que ce soit par le biais de la thérapie en ligne, des cours de méditation ou des loisirs avec leur nouveau temps libre. Notre communauté mondiale a déclaré de nombreuses façons différentes de prendre en charge leur bien-être après cela.

« Je vais passer du temps avec mes amis. Je vais aussi retourner au travail (enfin). Je veux faire une promenade, faire du vélo. Et vraiment prendre soin de moi et de ma santé mentale – rendez-vous chez un psychologue et un psychiatre. Je veux commencer à faire du bénévolat dans un refuge local. »

Utilisateur Bulbshare, 23 🇵🇱

«Je ne prends pas vraiment de temps pour moi, donc je pense que je vais commencer à prendre plus soin de ma santé. Donc, je fais plus d’exercice régulièrement et j’ai vraiment un impact sur mon style de vie pour rester en bonne santé. »

Utilisateur Bulbshare, 28 🇬🇧

Marque à emporter: Nous voyons beaucoup de messages autour de personnes n’ayant aucune excuse pour un manque de productivité pendant le verrouillage. Mais, c’est une bonne idée de rappeler aux consommateurs qu’il est normal d’avoir des jours où ils n’ont pas envie de faire quoi que ce soit. C’est un puissant test de bien-être mental pour que les gens entendent d’une marque qu’il n’y a pas de bonne façon de traiter une crise sanitaire mondiale. Les marques qui mettent l’accent sur le fait que chacun a une expérience individuelle tout en faisant la promotion des bienfaits de la nutrition, de l’exercice et du conseil se démarqueront de la foule en étant compréhensives mais transparentes.

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