Timios, une marque de collations santé pour enfants basée à Bangalore, a lancé un bot basé sur Whatsapp pour vendre des produits directement aux clients. Cette décision est conforme au plan de l’entreprise de se concentrer sur les canaux directs vers les consommateurs afin d’explorer de nouvelles catégories de consommateurs et de renforcer la communication avec les clients existants.
Timios propose une gamme de produits alimentaires sains conçus pour les enfants. Les produits Timios sont adaptés à l’âge et couvrent des tranches d’âge allant de 6 mois à 12 ans. Chaque produit est composé d’ingrédients 100% naturels et ne contient aucun agent de conservation. Avec 7 catégories de produits, Timios propose des amuse-gueules, des grignotines, des barres énergétiques, des céréales pour petit déjeuner, des biscuits, des bouchées probiotiques et bien plus encore. Chacun de ces produits est conçu en portions appropriées pour fournir la nutrition nécessaire.
Commentant cela, Aswani Chaitanya, PDG et cofondateur de Timios, a déclaré: «Vendre directement aux consommateurs devient de plus en plus populaire auprès des détaillants, des marques et des consommateurs. Pour un client, la commande de produits sur WhatsApp est simple, flexible et rapide. D’un autre côté, pour les marques, c’est un excellent moyen de nouer des relations plus solides avec leur public cible et de dialoguer avec de nouvelles catégories de clients. De plus, en raison de la situation actuelle et des séjours prolongés à la maison, de nombreux parents sont heureux de commander directement auprès des marques plutôt que d’attendre de passer une commande via d’autres marchés en ligne qui sont déjà inondés de trafic accru. Le délai d’exécution dans une commande directe est beaucoup plus rapide et l’ensemble du processus offre une expérience transparente »
Timios a été fondée par le duo frère et sœur Aswani Chaitanya et Hima Bindu en 2016. L’idée est née quand Aswani a déménagé en Inde du Royaume-Uni en 2014 après avoir passé environ 15 ans dans des banques d’investissement de premier plan. À son retour avec sa famille, en tant que parents, Aswani et sa femme étaient à la recherche de collations adaptées à leur âge pour leurs deux jeunes garçons. Contrairement aux marchés développés, il n’y avait pas d’options pour des collations saines mais savoureuses conçues pour les enfants. Il a réalisé l’écart sur le marché et s’est associé à sa sœur Hima Bindu, titulaire d’un Master en nutrition et a travaillé en tant qu’associé de recherche dans une université agricole et en tant que membre de l’équipe de recherche et développement d’une grande entreprise de produits de grande consommation. Le duo a fondé Timios pour créer des produits alimentaires sains mais savoureux et adaptés à l’âge pour les enfants.
En plus de la boutique Whatsapp, Timios est également disponible sur leur site Web www.mytimios.com, des plateformes en ligne comme Amazon, Bigbasket, Firstcry et Flipkart. Avec plus de 250 commandes par jour, l’entreprise vend également ses produits dans plus de 350 magasins hors ligne.
